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    ISO20000認證條件,需要哪些材料[全面]

    作者:北京坤標認證機構     文章來源:http://www.thehorrorwithin.com     發布日期:2021-03-15 07:16:19     瀏覽次數:

    今天,北京坤標認證來給大家講解ISO20000認證條件,ISO20000信息技術管理體系認證需要哪些材料[全面]

      申請ISO20000認證的條件

      1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業持有關機構的登記注冊證明。

      2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立,并實施運行3個月以上。

      3、至少完成一次內部審核,并進行了管理評審。

      4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
     

      申請ISO20000認證的材料

      1、組織法律證明文件,如營業執照及年檢證明復印件;

      2、 組織機構代碼證書復印件;

      3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發布控制表,有時間標記的記錄等復印件);

      4、申請組織簡介:

      1) 組織簡介(1000字左右);

      2) 申請組織的主要業務流程;

      3) 組織機構圖或職能表述文件。

      5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):

      1) 服務管理方針和計劃;

      2) 服務級別協議;

      3) 能力管理流程;

      4) 服務連續性和可用性管理流程;

      5) 服務級別管理流程;

      6) 服務報告流程;

      7) 信息安全管理流程;

      8) IT服務預算和核算流程;

      9) 業務關系管理流程;

      10) 供方管理流程;

      11) 事件管理流程;

      12) 問題管理流程;

      13) 配置管理流程;

      14) 變更管理流程;

      15) 發布管理流程;

      16) 整個體系文件的結構和清單。

      6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;

      7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料;

      8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

      ISO20000認證,即“信息技術服務管理體系認證”,是面向機構的IT服務管理標準,得到世界各國的認同。取得體系認證證書可使企業:

      ISO20000認證益處:

      1、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略

      2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率

      3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

      4、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度

      5、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報

      6、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

      7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心

      在實施認證ISO20000信息技術管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環,工作的策劃、執行、檢查,以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發現自己工作當中的問題,并通過系統的解決問題的方法,將問題一個一個的解決。

      北京坤標檢驗認證公司專業ISO20000認證咨詢,經驗豐富,口碑好,如果還未申報ISO20000認證的企業,可以撥打010-84631655 業務咨詢:張老師 18101379028。

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