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    商品售后服務認證多少錢,費用是多少?

    作者:北京坤標認證機構     文章來源:http://www.thehorrorwithin.com     發布日期:2021-03-29 18:23:56     瀏覽次數:

      企業為了自己的產品有良好的信譽度,為了在自己的行業遙遙領先,甚至在招標時,您企業有了商品售后服務認證證書,對方都優先考慮,既然商品售后服務認證是對企業有如此明顯的優勢,北京坤標認證小編來和大家談談怎么辦理,需要多少錢,商品售后服務認下的費用問題。

      如果一個企業服務做得不好,客戶都被競爭對手搶走了怎么辦。因為出現這樣的問題,國家為了規范國內企業售后服務混亂的情況,進行了大量的研究,也征求了很多行業專家、有關單位的意見,歷經多次修改定稿。頒布了商品售后服務評價體系標準,結束了售后服務的度量衡不統一的情況。

      商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發服務認證證書。商品售后服務評價體系標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度。適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平,發現并克服售后服務工作中的不足,促進企業售后服務工作的改進。

      獲得商品售后服務評價體系認證的好處是:通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識售后服務認證星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。推薦閱讀:商品售后服務認證能給企業帶來哪些好處?

      問:商品售后服務評價體系認證的費用如何計算?每年都有一次監督評審,那么每次監督評審的費用是多少?3年后證書到期時,如果企業需要繼續保持認證資格,費用是多少?

      答:認證的收費是按人/日數來執行的,人/日數按照企業總人數計算。

      評審的費用分為初評、監督、復評三類。監督評審的費用一般是初評的1/3,復評的費用一般是初評的2/3。

      舉例:

      1200人規模的企業,在1176—1550這一檔范圍。

      初評時,評審人/日數是16,乘以每人/日收費3000元人民幣,評審費共48000元,再加1000元申請費和2000元審定與注冊費、2000元年金,共計53000元。

      監督評審時,通常按初評的1/3,即5.5個評審人/日數計算,即16500元,加2000元年金和標志使用費,共計18500元。

      3年后證書到期,如需保持認證資格,可進行復評。評審人/日數通常按初評的2/3執行,即10個評審人/日,費用30000元。再加1000元申請費和2000元審定與注冊費、2000元年金,共計35000元。


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